qq44 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও পরিভাষাগুলো নিম্নলিখিত অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে বোঝায় qq44-র ওয়েবসাইট qq-44.net এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা, মোবাইল ইন্টারফেস ও সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত অবকাঠামো।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে বোঝায় qq44-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝায় প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে সকল লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে বোঝায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত বাস্তব অর্থ, বোনাস অর্থ বা জেতা অর্থের সমষ্টি।
• "বোনাস" বলতে বোঝায় qq44 কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "বেটিং" বলতে বোঝায় যেকোনো গেম, ক্রীড়া ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমে অর্থ প্রদান করে ফলাফলের উপর নির্ভর করে পুরস্কার প্রাপ্তির প্রচেষ্টা।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

qq44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য হতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পরিচালনা করা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

qq44 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল নম্বরের মালিকানা প্রমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়িত্বশীল। অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে qq44 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

qq44 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং নিষিদ্ধ করে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• সংশ্লিষ্ট জেতার অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ: আপনার শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক পরিবারের সদস্যরা যেন qq44 অ্যাক্সেস করতে না পারে সেদিকে খেয়াল রাখুন। আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ (Parental Controls) ব্যবহার করুন।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

qq44 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

৪.২ উইথড্রয়াল নীতি

• উইথড্রয়ালের আবেদন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳ ৫০০।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• qq44 যেকোনো সন্দেহজনক উইথড্রয়াল আবেদন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

qq44-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। গেমিং থেকে অর্জিত আয়ের উপর প্রযোজ্য কর পরিশোধ করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। qq44 ট্যাক্স সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান করে না।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

qq44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে থাকে — স্বাগত বোনাস, পুনরায় লোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হয় (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫–৩৫ গুণ)।
• মেয়াদসীমা: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• একই বোনাস দুইবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ নির্ধারিত পরিমাণের বেশি বেট করা যাবে না।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে qq44 যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ
• বোনাস ওয়েজারিং এড়াতে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি

qq44 নিশ্চিত করে যে সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যদৃচ্ছভাবে নির্ধারিত করে। কোনো ব্যক্তি বা সফটওয়্যার গেমের ফলাফল কোনোভাবে প্রভাবিত করতে পারে না।

৬.১ গেমিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে qq44 সেই রাউন্ড বাতিল করে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দিতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল গ্রহণযোগ্য; বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে qq44 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে qq44 দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে আমাদের সার্ভার-সাইড সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ন্যায্য সমাধান প্রদান করা হবে।

qq44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• গেমের দুর্বলতা (Exploit) খুঁজে বের করে অসদুপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• qq44-এর প্ল্যাটফর্ম, ব্র্যান্ড বা পরিষেবার নামে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষের বিরুদ্ধে ক্ষতিকর কাজে qq44 ব্যবহার।

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ qq44 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে qq44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (২৪ মাসের বেশি)

৮.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

qq44 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার কারণে গেমিংয়ে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার (bKash, Nagad ইত্যাদি) নিজস্ব সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।
• গেমিং থেকে আয়ের উপর ব্যক্তিগত আর্থিক সিদ্ধান্তজনিত ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে qq44-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ব্যবহারকারীর কাছে তার অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত প্রকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

qq44 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করতে হয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে নিচের নির্দেশনা মেনে চলতে উৎসাহিত করি:

• শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য খেলুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• প্রতিদিনের জন্য একটি নির্ধারিত বাজেট ঠিক করুন এবং তার মধ্যে থাকুন।
• হেরে যাওয়া অর্থ পুনরুদ্ধার করতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা কাজকে প্রভাবিত করছে বলে মনে হলে বিরতি নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি নথিতে বর্ণিত আছে। সংক্ষেপে:

• qq44 SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

qq44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]